こちらのページから日本語ドキュメントのダウンロードが可能です。

「Ewon Cosyファクトリーリセット手順」のドキュメントを参照してください。

最大30Wですが、平均では2W～6Wです。
次のページ（英語）をご参考ください：「 Average power consumption」

• Cosy の LAN IP アドレスは、接続する機器（PLC、HMI、IPカメラなど）の IP アドレスと同じサブネットに設定する必要があります。
  
  例：
   – PLC IP = 192.168.100.10/255.255.255.0
  – Cosy LAN IP = 192.168.100.53/255.255.255.0
• Cosy の LAN IP は、Cosy の WAN IP と異なるサブネットに設定する必要があります。
• Cosy の LAN IP は、リモートアクセスに使用される Ecatcher を実行するパソコンの IP とは異なるサブネットに設定することを推奨しています。

パソコンと Cosy を接続しているポートが Cosy の 1 番（LAN 側）ポートになっていることを確認してください。4 番はデフォルトで WAN ポートであるため、Web ページは開けません。
設定用のパソコンの IP アドレスが Cosy の LAN IP と同じサブネットで、同一ではないアドレスに設定されていることを確認してください。
それでも Cosy の Web ページが開かない場合は、Cosy を再起動してください。再起動後、Cosy の USR LED が正常に点滅している（緑色でゆっくり点滅している）ことを確認してください。

Cosy を工場のネットワーク経由でインターネットに接続するために必要な情報は、パソコンをインターネットに接続する時と同じ情報です。　

Cosy の WAN IP（インターネット接続用の IP）アドレスを設定するために、工場の IT ネットワークの管理者に以下の情報を問い合わせる必要があります：

•工場のネットワーク上の IP アドレスの割り当てられ方： 固定 IP、または DHCP

•固定 IP の場合、Cosy の WAN IP に利用可能な IP の情報：

  ・IP アドレス
  ・サブネットマスク
  ・デフォルトゲートウェイの IP
  ・優先 DNS サーバーの IP
  ・代替 DNS サーバーの IP

•インターネット接続がプロキシサーバーを経由しているかどうか

•プロキシサーバーが使用されている場合、そのプロキシサーバーの情報：

 ・プロキシサーバーの IP アドレス
 ・プロキシサーバーのポート番号
 ・ユーザー名
 ・パスワード

Cosy は Talk2m サーバーへの接続に次のポートを使用します。

– TCP 443ポート、アウトバウンド （必要）
– UDP 1194ポート、アウトバウンド （オプション）

また、次のアドレスを持つ Talk2m サーバーにアクセスします。

*.talk2m.com

したがって、最低限の要件は TCP443 ポート経由の「*.talk2m.com」へのアウトバウンド通信を許可することです。

これらの情報を使用して、工場の IT ネットワーク管理者に相談してください。
詳しくは、次の資料をご参照ください。(英語)

KB-0209-00 – Addresses and ports used by Talk2m

それでも接続が失敗する場合は、OpenVPN の通信がブロックされていないかをご確認ください（Cosy の VPN 接続は OpenVPN を使用しています）。

Cosy の WAN IP 設定、またはプロキシサーバーの設定が正しいことをご確認ください。
また、TCP443 ポート経由の「*.talk2m.com」へのアウトバウンド通信が工場のネットワーク上で許可されていることをご確認ください。

（参考 Q&A：「工場の LAN のプロキシ、またはファイアウォールによって Cosy の Talk2m への接続がブロックされます。」）

Cosy を接続予定のネットワークに接続するパソコンで、Talk2m Connection Checker ソフトウェアを使用して接続テストを実行します。

Talk2m Connection Checker は次のページからダウンロードしてください。(英語)
https://www.hms-networks.com/support/general-downloads

まずデータ通信 SIM カードを Cosy の後ろにあるスロットに差し込む必要があります。
（HMS は SIM カードを販売していません。）
Cosy のインターネット接続の設定には、SIM の PIN コードと APN 情報が必要です。この情報は SIM を販売する通信事業者（例：NTT ドコモなど）によって提供されます。

SIM の PIN コード、または APN 情報が正しいことをご確認ください。また、SIM カードが有効化されていることをご確認ください。
SIM カードの接続するネットワークの周波数帯が Cosy のモデムにサポートされていることをご確認ください。
（参考 Q&A：「日本国内ではどのオペレーターの SIM カードを使用できますか？」）
4G の電波が弱すぎる可能性があります。4G アンテナが Cosy のコネクターに正しく装着していることをご確認ください。必要に応じて、延長ケーブルをアンテナに追加し、受信感度の良い場所にアンテナを移動してみてください。

Cosy を WiFi ネットワーク経由でインターネットに接続するために必要な情報は、パソコンを WiFi でインターネットに接続する時と同じ情報です。
まず、Cosy が接続する WiFi アクセスポイントの情報（SSIDとパスワード）が必要になります。
WiFi ネットワークには DHCP がよく使用されています。その場合、Cosy は自動的に WAN IP の設定を割り当てられます。
ただし、固定 IP およびプロキシサーバーを使用することもあります。この場合は、WiFi ネットワークの管理者に必要な情報を問い合わせる必要があります。
（参考 Q&A：「 Ethernet（有線）で工場のネットワークを経由して Cosy をインターネットに接続するために必要な情報」）

まず、WiFi パスワードに誤りがないことをご確認ください。また、固定 IP やプロキシサーバー使用の場合、それらの設定が正しいことをご確認ください。 Cosy が対応しているのは WiFi チャンネル 1 から 11 までですが、Cosy が接続しようとする WiFi アクセスポイント（例：WiFi ルーター）によって自動的にチャンネルが選択される可能性があります。WiFi ルーターがチャンネル 12 以上を選択した場合、Cosy はこのルーターには接続できません。そのような場合は、WiFi ルーターの設定でチャンネルを 11 以下に固定してください。

WiFi ルーターによくある WPS 機能が接続問題を発生させる場合もあるため、この WPS 機能を無効にすることで、WiFi 接続問題が解決することがあります。

WiFi の電波が弱すぎる可能性があります。WiFi アンテナが Cosy のコネクターに正しく装着していることをご確認ください。必要に応じて、延長ケーブルをアンテナに追加し、受信感度の良い場所にアンテナを移動してください。

通常は機器の設定を変更する必要はありません。
適切なケーブル（LAN、USB、シリアル）を使用して、Cosy に接続してください。

Cosy はすべての機種が Ethernet によるインターネット接続に対応しています。

Cosy はスイッチングハブ機能を持っています。
ただし、重要な機器間の通信（PLC とHMI 間の通信など）には、Cosy 経由ではなく、産業用スイッチングハブを使用することをおすすめします。（例：産業用スイッチングハブを Cosy の LAN に接続して、PLC や HMI を産業用スイッチングハブに接続する。）

Cosy の主な役割はリモートアクセスを可能にすることです。万が一、Cosy のインターネット接続確立が何度も失敗した場合は、Cosy が再起動する可能性があります。再起動の際、Cosy のスイッチングハブ機能はしばらく無効になり、この間スイッチングハブ経由の通信はできなくなります。

Cosy+ WiFi にはアクセスポイントの機能があります。
ただしアクセスポイントとして利用する場合は、Cosy+のインターネット接続にはEthernet（有線）接続を利用する必要があります。
WiFiの子機機能とアクセスポイント機能を同時に利用することはできません。

はい、スマートフォンのインターネット接続をテザリング機能で Cosy に共有することができます。

Cosy にはデータ収集機能がありません。
データ収集機能を備える上位機種、Ewon Flexy をご検討ください。
Flexyカタログ

Cosy のレベル 2 リセット（ 工場出荷時設定へのリセット ）を実行してください。
リセット方法については、次のページをご参照ください。

「How to perform a reset」

Cosy で最新のファームウェアが実行されていない場合、最新のファームウェアバージョンにアップグレードしてください。
ファームウェアアップグレードについては、次のページをご参照ください。
Cosy+ Firmware

それでも問題が解決されない場合は、Cosy を工場出荷時の状態に戻すレベル 2 リセットを実行してください。
リセット方法については、次のページをご参照ください。

「How to perform a reset」
それでも解決しない場合は、エラー画像などを添付のうえ、ご購入の代理店までお問い合わせください。